Recebi do amigo Adriano Maurício da GO2 Sistemas uma informação importante sobre o Velox Checkup no site ABUSAR.org, confira os depoimentos de 2 usuarios…
Venho através desta expor mais um dos absurdos da operadora TELEMAR. Estava eu navegando na web e de repente vi uma chamada, num banner, para um tal de VeloxCheckup, um suposto utilitário que “ajudará a melhorar” sua conexão otimizando as configurações do modem (hum?).
Imediatamente desconfiei desta intensão benevolente e baixei o software com a intensão única de ler seus termos e condições de uso. E eis que o mistério se desfez. Vejam abaixo o trecho que encontrei no contrato de uso:
“… Durante a instalação do Velox Check Up, poderão ser solicitadas ao usuário determinadas informações cadastrais, as quais serão enviadas à Telemar. Além disso, o uso do Velox Check Up enviará à Telemar relatórios contendo algumas informações a respeito do computador do usuário, tais como informações do hardware e software instalado bem como informações à respeito da conexão ADSL e do modem utilizado. …”
Isto é um total, completo e, definitivamente, descabido desrespeito à privacidade do cliente. É inaceitável que uma empresa use de artifícios desta natureza (um verdadeiro Spyware não acham?) para invadir descaradamente a privacidade dos seus clientes.
Fica aqui registrada a minha indignação e o alerta aos clientes desta “empresa”. Flávio Sampaio
Também na mesma pagina um ex-funcionário da Telemar não identificado afirma que o programa e um extremo spyware…
Sou um ex-funcionário do Velox Help Desk, e na época que fui treinado, me informaram que ele era mesmo um spyware, para saber de todas as informações do cliente.
O programa funciona da seguinte forma: O cliente baixa e instala o programa em seu computador. Quando o mesmo está com problemas de conexão, lentidão ou outro problema, seria bem mais cômodo para o Velox indentificar o problema de uma forma mais prática.
O programa informa o código de erro e o Help Desk tem uma solução imedita para repará-lo.
O programa Velox Check-up é um extremo spyware, que informa até quantos pontos telefônicos existem na linha, o modelo do Windows, a forma que o cliente se conecta, e também informa a placa de vídeo do cliente.
Gostaria de apenas deixar transparente a todos os clientes que utilizam o Velox a não caírem nesta armação por parte da Telemar.
Veja aqui o tópico completo no site abusar.org
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muito obrigado pela noticia.
muito obrigado pela noticia • sábado, 14 de março de 2009
[...] a privacidade de seus usuários visando interesses próprios, vide a polêmica gerada em torno do Velox CheckUp* no [...]
Pingback Nota Zer0! • segunda-feira, 12 de abril de 2010
Acho engraçado isso. Não sou fã da OI, mas sei que pra uma empresa seria muito bacana saber se está sendo roubada.. Qual a intenção de uma empresa em roubar informações de um cliente residencial que diz que precisa da internet pra trabalhar,
porém que fica a noite inteira jogando colheita feliz?
O Velox Check Up era uma ferramenta de diagnóstico de conexão que mostrava sim o Usuário utilizado nas configurações de conexão, pra saber se cliente residencial não está usando dados de empresarial e coisa parecida.
Não vejo nada de mais nisso!
Abraços!
Aldren • terça-feira, 8 de junho de 2010